Zásady ochrany osobních údajů CleanSolutions
Ve společnosti CleanSolutions si vážíme vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tato stránka podrobně popisuje, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme informace, které nám poskytnete při používání našich služeb a návštěvě našeho webu.
Naše závazky k ochraně soukromí
CleanSolutions se zavazuje dodržovat platné právní předpisy o ochraně osobních údajů, zejména Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Naše zásady jsou navrženy tak, aby zajistily transparentnost a kontrolu nad vašimi údaji.
- Transparentnost: Vždy vás budeme informovat o tom, jaké údaje shromažďujeme a proč.
- Zabezpečení: Používáme robustní bezpečnostní opatření k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem.
- Kontrola: Poskytujeme vám nástroje a informace pro správu a kontrolu vašich osobních údajů.
- Minimalizace: Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb.
Jaké informace shromažďujeme a proč?
Kontaktní údaje
Jméno, e-mail, telefonní číslo, adresa. Tyto údaje shromažďujeme, když si u nás objednáte službu, vyplníte kontaktní formulář nebo nás přímo kontaktujete.
Účel: Pro komunikaci ohledně vašich objednávek, dotazů a poskytování našich služeb.
Údaje o službách
Informace o typech úklidu, preferovaných časech, frekvenci a specifických požadavcích, které nám sdělíte.
Účel: Pro efektivní plánování a poskytování úklidových služeb na míru vašim potřebám.
Technické údaje
IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, navštívené stránky, čas strávený na webu. Shromažďovány automaticky prostřednictvím cookies a podobných technologií.
Účel: Pro zlepšení funkčnosti webu, analýzu návštěvnosti a optimalizaci uživatelského zážitku. Více viz Zásady používání souborů cookie.
Jak vaše údaje používáme a sdílíme
Účely použití dat
- Poskytování služeb: Vaše údaje používáme k plnění smluvních závazků, tj. k poskytování úklidových služeb, které si u nás objednáte.
- Zlepšování služeb: Analyzujeme data, abychom pochopili potřeby našich zákazníků a mohli neustále zlepšovat kvalitu a rozsah našich služeb.
- Komunikace: Používáme vaše kontaktní údaje k odpovědi na vaše dotazy, zasílání potvrzení objednávek a důležitých informací týkajících se našich služeb.
- Marketing: S vaším souhlasem můžeme vaše údaje použít k zasílání informací o nových službách, speciálních nabídkách nebo akcích.
- Právní povinnosti: V některých případech jsme povinni uchovávat a sdílet vaše údaje v souladu s platnými zákony a předpisy.
Sdílení s třetími stranami
Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami pro jejich marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu. Údaje můžeme sdílet pouze v následujících případech:
Poskytovatelé služeb
Můžeme sdílet údaje s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají s provozem našeho webu a poskytováním služeb (např. platobní brány, IT podpora). Tito partneři jsou smluvně vázáni k ochraně vašich dat.
Právní požadavky
Vaše údaje můžeme sdílet, pokud to vyžaduje zákon (např. soudní příkaz, vládní žádost) nebo k ochraně našich práv, majetku nebo bezpečnosti.
Obchodní převody
V případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv mohou být vaše údaje převedeny na nového vlastníka, který bude vázán těmito zásadami ochrany osobních údajů.
Vaše práva jako subjektu údajů
Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, máte právo k nim získat přístup a informace o účelech zpracování, kategoriích dotčených osobních údajů, příjemcích a plánované době uchovávání.
Máte právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají, nebo doplnili neúplné osobní údaje.
Máte právo požadovat, abychom vymazali vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu, pokud jsou splněny určité podmínky (např. údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny).
Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na oprávněných zájmech správce nebo pro účely přímého marketingu.
Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na [email protected].
Zabezpečení dat a uchovávání
CleanSolutions klade velký důraz na bezpečnost vašich osobních údajů. Používáme řadu technických a organizačních opatření k ochraně dat před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením.
Šifrování dat
Všechny citlivé údaje jsou šifrovány během přenosu i v klidovém stavu.
Kontrola přístupu
Přístup k osobním údajům je omezen pouze na autorizovaný personál.
Pravidelné audity
Provádíme pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů.
Omezená doba uchování
Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k splnění účelu.
Změny v Zásadách ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali změny v našich postupech nebo z legislativních důvodů. Všechny změny budou zveřejněny na této stránce a nabudou účinnosti okamžitě po zveřejnění. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.
Datum poslední aktualizace: 1. května 2024.
Máte dotazy? Kontaktujte nás
Kontaktní informace
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:
CleanSolutions
Adresa: Mikulandská 119/10, 110 00 Praha 1, Czechia
Telefon: +420296411500
Email: [email protected]
Pracovní doba: Po-Pá: 8:00-17:00
